Politique de confidentialité

Mise à jour : 20 septembre 2026

Responsable du traitement

Freejoyer est exploité par FREEJOY HOLDINGS (HONGKONG) CO., LIMITED, responsable des données personnelles utilisées pour gérer cette boutique. Pour toute demande concernant vos données, écrivez à support@freejoyerbot.com. Notre adresse professionnelle figure sur la page Contact.

Données utilisées

Selon votre utilisation, les données comprennent les coordonnées, la facturation et la livraison, les commandes et leur statut de paiement, les rendez-vous de retrait, les messages et fichiers envoyés au support, les avis, ainsi que les informations sur l’appareil, le navigateur, l’adresse IP et la navigation. Les prestataires de paiement traitent les données du moyen choisi. N’envoyez pas de numéro de carte ni de données sensibles inutiles par e-mail.

Finalités et bases juridiques

Les données servent à exécuter les commandes, organiser la livraison ou le retrait, gérer les retours et l’assistance, au titre du contrat ou de mesures demandées avant l’achat. Les documents fiscaux, comptables et réglementaires nécessaires reposent sur des obligations légales. La prévention de la fraude, la sécurité et le traitement des demandes reposent sur nos intérêts légitimes, sous réserve de vos droits. Lorsque le marketing ou le suivi facultatif repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans affecter la licéité du traitement antérieur. Les données obligatoires de commande sont nécessaires à l’exécution de l’achat.

Prestataires et destinataires

Les données pertinentes sont transmises à Shopify pour exploiter la boutique, aux prestataires de paiement tels qu’Airwallex, PayPal ou Klarna selon le moyen choisi, aux entrepôts et transporteurs pour exécuter les commandes, et à Judge.me pour les avis. Ces prestataires peuvent avoir leurs propres obligations et politiques de confidentialité. Des informations peuvent aussi être communiquées si la loi l’exige ou pour établir ou défendre des droits en justice.

Services Shopify

Cette boutique utilise Shopify Network Intelligence. Shopify peut combiner les activités sur cette boutique avec les interactions auprès d’autres marchands et de Shopify afin de fournir des services améliorés, dont la personnalisation, l’analyse et la publicité pertinente, sous réserve des choix de confidentialité applicables. Consultez la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs et le portail de confidentialité Shopify pour comprendre ces traitements et exercer vos droits directement auprès de Shopify.

Cookies et choix marketing

Les cookies essentiels permettent notamment le panier, le paiement et la sécurité. D’autres cookies ou pixels peuvent servir à l’analyse, à la personnalisation et au marketing. Certains restent après la fermeture du navigateur. Utilisez les contrôles de consentement lorsqu’ils sont affichés et les réglages du navigateur ; bloquer les cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de la boutique. Pour toute demande marketing ou de confidentialité, contactez notre support. Le retrait du consentement marketing n’interrompt pas les messages nécessaires aux commandes et au service.

Traitement international et conservation

Nous opérons depuis Hong Kong avec des prestataires internationaux. Les données peuvent être traitées hors de votre pays, notamment à Hong Kong et aux États-Unis. Contactez-nous pour connaître les transferts et garanties concernant vos données. La conservation dépend de la finalité, de la relation client, des besoins d’assistance et de garantie, des obligations comptables et fiscales et des droits en justice. Une demande d’effacement n’annule pas les obligations légales de conservation.

Vos droits et modifications

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la portabilité ou la limitation, vous opposer au traitement et retirer votre consentement. Nous pouvons vérifier votre identité sans demander de données inutiles. Vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence, de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Écrivez à support@freejoyerbot.com pour exercer vos droits. Nous mettons cette notice à jour lorsque nos pratiques changent et indiquons la date ci-dessus.