Política de privacidade
Atualizado: 20 de setembro de 2026
Responsável pelo tratamento
A Freejoyer é operada pela FREEJOY HOLDINGS (HONGKONG) CO., LIMITED, responsável pelos dados pessoais que utiliza para gerir esta loja. Para pedidos sobre privacidade, contacte support@freejoyerbot.com. A nossa morada comercial encontra-se na página de contacto.
Dados que utilizamos
Consoante a utilização, os dados incluem contactos, faturação e entrega, encomendas e estado de pagamento, marcações de levantamento, mensagens e ficheiros enviados ao apoio, avaliações e informações sobre dispositivo, navegador, endereço IP e navegação. Os prestadores de pagamento tratam os dados do método escolhido. Não envie números de cartão nem informações sensíveis desnecessárias por e-mail.
Finalidades e fundamentos jurídicos
Utilizamos dados para processar encomendas, organizar entregas ou levantamentos e prestar apoio e gerir devoluções ao abrigo do contrato ou de pedidos anteriores à compra. As obrigações legais fundamentam os registos fiscais, contabilísticos e regulamentares necessários. A prevenção de fraude, a segurança e o tratamento de pedidos baseiam-se em interesses legítimos, respeitando os seus direitos. Quando o marketing ou o rastreio facultativo se baseia no consentimento, pode retirá-lo sem afetar o tratamento lícito anterior. Os dados obrigatórios da encomenda são necessários para executar a compra.
Prestadores e destinatários
Os dados relevantes são partilhados com a Shopify para operar a loja, com prestadores de pagamento como Airwallex, PayPal ou Klarna conforme o método escolhido, com armazéns e transportadoras para executar encomendas e com a Judge.me para avaliações. Os prestadores podem ter responsabilidades legais e políticas de privacidade próprias. Também poderá haver divulgação quando exigida por lei ou necessária para exercer ou defender direitos legais.
Serviços Shopify
Esta loja utiliza Shopify Network Intelligence. A Shopify pode combinar a atividade nesta loja com interações com outros comerciantes e com a Shopify para fornecer serviços melhorados, incluindo personalização, análises e publicidade relevante, de acordo com as opções de privacidade aplicáveis. Consulte a Política de Privacidade da Shopify para Consumidores e o portal de privacidade da Shopify para conhecer o tratamento e exercer diretamente os seus direitos e escolhas.
Cookies e opções de marketing
Os cookies essenciais permitem funções como carrinho, pagamento e segurança. Outros cookies ou píxeis podem servir para análises, personalização e marketing. Alguns permanecem após fechar o navegador. Utilize os controlos de consentimento quando apresentados e as definições do navegador; bloquear cookies essenciais pode afetar as funções da loja. Para pedidos de marketing ou privacidade, escreva ao apoio. Retirar o consentimento de marketing não impede mensagens necessárias sobre encomendas ou serviços.
Tratamento internacional e conservação
Operamos a partir de Hong Kong com prestadores internacionais. Os dados podem ser tratados fora do seu país, incluindo em Hong Kong e nos Estados Unidos. Contacte-nos para informações sobre transferências e garantias aplicáveis aos seus dados. A conservação depende da finalidade, da relação com o cliente, das necessidades de apoio e garantia, das obrigações contabilísticas e fiscais e dos direitos legais. Um pedido de apagamento não elimina obrigações legais de conservação.
Os seus direitos e alterações
Nos termos da lei aplicável, pode pedir acesso, retificação, apagamento, portabilidade ou limitação, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento. Podemos verificar a sua identidade sem pedir dados desnecessários. Pode reclamar junto da autoridade de proteção de dados do local de residência, de trabalho ou da alegada infração. Escreva para support@freejoyerbot.com para exercer os seus direitos. Atualizamos este aviso quando as práticas mudam e indicamos a data acima.