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Actualizado: 20 de septiembre de 2026
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Finalidades y bases jurídicas
Usamos datos para tramitar pedidos, organizar entregas o recogidas y gestionar devoluciones y asistencia conforme al contrato o a tu solicitud antes de comprar. Las obligaciones legales justifican los registros fiscales, contables y regulatorios necesarios. La prevención del fraude, la seguridad y la atención de consultas se basan en intereses legítimos, respetando tus derechos. Cuando el marketing o el seguimiento opcional se basa en el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar al tratamiento lícito anterior. Los datos obligatorios del pedido son necesarios para completar la compra.
Proveedores y destinatarios
Compartimos los datos pertinentes con Shopify para operar la tienda; con proveedores de pago como Airwallex, PayPal o Klarna según el método elegido; con almacenes y transportistas para tramitar pedidos; y con Judge.me para las reseñas. Los proveedores pueden tener responsabilidades legales y avisos de privacidad propios. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o sea necesario para ejercer o defender reclamaciones legales.
Servicios de Shopify
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Cookies y opciones de marketing
Las cookies esenciales permiten funciones como el carrito, el pago y la seguridad. Otras cookies o píxeles pueden servir para análisis, personalización y marketing. Algunas permanecen al cerrar el navegador. Usa los controles de consentimiento cuando aparezcan y la configuración del navegador; bloquear cookies esenciales puede afectar a la tienda. Para solicitudes de marketing o privacidad, escribe a soporte. Retirar el consentimiento de marketing no impide los mensajes necesarios sobre pedidos o servicios.
Tratamiento internacional y conservación
Operamos desde Hong Kong y utilizamos proveedores internacionales. Los datos pueden tratarse fuera de tu país, incluidos Hong Kong y Estados Unidos. Contacta con nosotros para conocer las transferencias y garantías aplicables a tus datos. La conservación depende de la finalidad, la relación con el cliente, las necesidades de asistencia y garantía, las obligaciones contables y fiscales y las reclamaciones legales. Una solicitud de supresión no anula las obligaciones legales de conservación.
Tus derechos y cambios
Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad o limitación, oponerte al tratamiento y retirar el consentimiento. Podemos verificar tu identidad sin solicitar datos innecesarios. Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. Escribe a support@freejoyerbot.com para ejercer tus derechos. Actualizamos este aviso cuando cambian nuestras prácticas e indicamos la fecha arriba.