Privacybeleid
Bijgewerkt: 20 september 2026
Wie is verantwoordelijk
Freejoyer wordt beheerd door FREEJOY HOLDINGS (HONGKONG) CO., LIMITED. Dit bedrijf is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die het gebruikt om deze winkel te beheren. Neem voor privacyverzoeken contact op via support@freejoyerbot.com. Ons bedrijfsadres staat op de contactpagina.
Gegevens die we gebruiken
Afhankelijk van je gebruik gaat het om contact-, factuur- en bezorggegevens, bestellingen en betaalstatus, afhaalafspraken, berichten en bestanden die je aan de klantenservice stuurt, reviews en gegevens over je apparaat, browser, IP-adres en surfgedrag. Betaalproviders verwerken de betaalgegevens voor de gekozen methode. Stuur geen kaartnummers of onnodige gevoelige gegevens per e-mail.
Doelen en rechtsgronden
We gebruiken gegevens om bestellingen, bezorging of afhaling, retouren en ondersteuning af te handelen op basis van onze overeenkomst of je verzoek vóór aankoop. Wettelijke verplichtingen vormen de grondslag voor noodzakelijke fiscale, boekhoudkundige en wettelijke registraties. Fraudepreventie, beveiliging en de behandeling van vragen berusten op gerechtvaardigde belangen, met respect voor je rechten. Als marketing of optionele tracking op toestemming berust, kun je die intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking aantast. Verplichte bestelgegevens zijn nodig om je aankoop uit te voeren.
Dienstverleners en ontvangers
Relevante gegevens worden gedeeld met Shopify voor de winkel, met betaalproviders zoals Airwallex, PayPal of Klarna volgens de gekozen methode, met magazijnen en vervoerders voor bestellingen en met Judge.me voor reviews. Dienstverleners kunnen eigen wettelijke verantwoordelijkheden en privacyverklaringen hebben. Gegevens kunnen ook worden verstrekt wanneer de wet dit vereist of voor het instellen of verdedigen van rechtsvorderingen.
Shopify-diensten
Deze winkel gebruikt Shopify Network Intelligence. Shopify kan activiteiten in deze winkel combineren met interacties bij andere verkopers en Shopify voor uitgebreide diensten, zoals personalisatie, analyses en relevante advertenties, afhankelijk van de toepasselijke privacykeuzes. Lees het privacybeleid van Shopify voor consumenten en bezoek het privacyportaal van Shopify voor informatie en om rechtstreeks bij Shopify je rechten en keuzes uit te oefenen.
Cookies en marketingkeuzes
Essentiële cookies ondersteunen onder meer winkelwagen, afrekenen en beveiliging. Andere cookies of pixels kunnen worden gebruikt voor analyses, personalisatie en marketing. Sommige blijven bewaard nadat je de browser sluit. Gebruik de toestemmingsinstellingen waar die worden getoond en je browserinstellingen; het blokkeren van essentiële cookies kan winkelfuncties verstoren. Mail de klantenservice voor marketing- of privacyverzoeken. Intrekking van marketingtoestemming stopt geen noodzakelijke bestel- of serviceberichten.
Internationale verwerking en bewaartermijnen
We werken vanuit Hongkong met internationale dienstverleners. Gegevens kunnen buiten je land worden verwerkt, waaronder in Hongkong en de Verenigde Staten. Neem contact op voor informatie over de doorgiften en waarborgen die op jouw gegevens van toepassing zijn. De bewaartermijn hangt af van het doel, de klantrelatie, ondersteuning en garantie, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen en rechtsvorderingen. Een verwijderingsverzoek heft verplichte bewaartermijnen niet op.
Je rechten en wijzigingen
Volgens het toepasselijke recht kun je inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid of beperking vragen, bezwaar maken en toestemming intrekken. We kunnen je identiteit verifiëren zonder onnodige gegevens op te vragen. Je kunt een klacht indienen bij de toezichthouder in je woonland, op je werkplek of waar de vermeende inbreuk plaatsvond. Mail support@freejoyerbot.com om je rechten uit te oefenen. We passen dit beleid aan wanneer onze werkwijze verandert en vermelden de datum hierboven.